興信所に調査を依頼したいと考えたとき、多くの方がスマートフォンやパソコンで興信所についてリサーチすることでしょう。そうすると、選びきれないほどの興信所や探偵事務所がヒットすると思います。どの業者を選べばいいのか、そもそも本当にどの業者も信頼することができるのか、悩んでしまいますよね。
今現在、日本には5,000件を超える興信所・探偵事務所があると言われています。その中から自分が依頼する業者を選び抜くというのは至難の業です。そして残念ながら、その約5,000件の中には手抜きの調査をしたり、そもそもお金を巻き上げるのが目的だったりする粗悪な業者が潜んでいるのも事実です。
興信所の調査料金は決して安いものではありません。お金を無駄にしないようにするためにも、そして何より納得のいく調査結果を得るためにも、信頼できる興信所の選び方や見抜き方を知っておきましょう。
信頼できる興信所と悪徳業者の見抜き方とは
信頼できる興信所と悪徳業者の見抜き方のポイントとして1つめに料金が挙げられます。興信所の調査料金は決して安いとは言えません。調査料金の水準が総じて高額になっているのにはきちんとした理由があります。その中で、異様に安い料金を設定している業者には注意が必要です。素人と同程度の調査しかできない、基本料金は安いものの実はオプションでいろいろと追加料金を求めてくるなどの可能性もあるためです。興信所によって調査料金に差があるものの、その差はほんのわずかなものであり数万円単位で安いとなると注意しておくことが重要です。
この他にも、信頼できる興信所だけを見抜くための方法はあります。以下に詳しく解説していますので掘り下げてチェックしていきましょう。
信頼できる興信所の選び方
探偵業届け出がされているかを確認する
興信所は、営業所を管轄する警察署に探偵業届け出をした上で業務をおこなわなければなりません。きちんと届出を出している興信所であれば、ホームページに届出番号が記載されているうえ、営業所内にも届出の証明書が置いてあるはずです。探偵業届け出の証明書を見て届け出番号を確認するか、正しく届け出がされているかを調査員に質問してみましょう。
興信所の実績を確認する
興信所や探偵事務所は狭い世界のわりに競合他社が多く、厳しい世界といえます。毎年新しい興信所や探偵事務所ができる代わりに、同じ数の興信所や探偵事務所が廃業していくとも言われているほどです。もう倒産間近の興信所に調査を依頼するというのはなるべく避けたいですよね。
そこで確認しておきたいのが、興信所が掲げている実績です。創業から何年ほど経っているのか、どのくらいの実績があるのかを確認しておけばその興信所の信頼度を計ることができます。厳しい世界の中で長年経営を続けていくのは並大抵のことではありません。それでも長きにわたって営業を続けている興信所であれば信頼できるといえるでしょう。
興信所の調査能力があるかどうか
せっかく調査を依頼しても、結果や証拠が得られなければ意味がありません。興信所を選ぶ上で最も重視しておきたいのは調査能力です。HPを確認すれば過去の事例やこれまでの実績が紹介されているかもしれません。実際にどのような調査をおこなってきたのか、どのようなジャンルの調査を得意にしているのかを確認することで信頼度を計ることができます。
また、調査に使用する機材やその性能についても要チェックです。プロ仕様の機材がしっかりと整っているか、最新の機材を揃えているかなどを確認しておきましょう。
興信所の料金体系が明確で分かりやすいかどうか
興信所に浮気調査を依頼するときにどうしても注目してしまうのが料金の高さや安さについてですが、料金体系そのものに注目することが大切です。不透明なオプション料金が付いていないか、すべての費用がオープンになっているかどうかで判断をしましょう。
信頼できる興信所は、どんな調査にどれだけの費用がかかるかをHPに記載したり、打ち合わせの段階で分かりやすく説明したりしてくれます。料金体系が明確であれば後から高額な料金を請求されるというリスクを減らすことができます。
料金のことを尋ねたときにはぐらかしたり、見積もりが雑だったりする場合は、あとから高額な費用を請求してくる可能性もあるので注意しましょう。
興信所の調査の成功率
興信所によっては、これまでの調査の成功率をHPに掲載していることもあります。「証拠獲得率100％」「必ず調査を成功させます」などと頼りになる文言付きで掲載していることもあるかもしれません。
しかし、受注件数と成功件数を具体的に説明せず、100％という成功率を掲げているような興信所は、かえって怪しいと言うこともできます。そもそも興信所の調査に絶対ということはなく、いくらプロであっても調査が失敗してしまうこともあります。むしろ失敗のリスクのほうをしっかりと説明するべきなのです。信頼できる興信所は、こういったリスクについても説明してくれます。リスクを説明せず調子のいいことばかりを言う興信所には注意が必要です。
興信所が調査内容について具体的に説明をしてくれる
調査内容や興信所によっても多少変わりますが、興信所の調査のほとんどは時間制となっています。基本料金などに加え、調査員の人数×調査時間が料金としてかかるシステムになります。そのため、いかにスムーズに短い間で結果を出すかが重要になります。
信頼できる興信所は、依頼者が無駄な料金を支払わなくていいように最善の策を講じてくれるものです。調査内容について具体的に説明をおこない、何時何分のどこから調査をスタートするのかなどを依頼者とともに決めていきます。
しかし、中には「調査方法は企業秘密なので答えられません」とはぐらかす興信所もあるものです。調査方法に関する説明が不十分な場合や不親切な場合は疑ってみるのも良いでしょう。
個人情報保護方針を守っている
現在はプライバシーの保護がいたるところで遵守されていますが、その中でも興信所はとくに個人情報の扱いに注意すべき業種といえます。興信所に依頼する内容やその理由は依頼者にとってとても重要な個人情報であり、決して他の人に漏れてはいけないものです。
信頼できる興信所であれば依頼者の秘密を死守することを重視しているので、調査の内容について説明をするとともに個人情報の保護についてもしっかりと話してくれるはずです。そんな中で個人情報の管理方法についてノータッチの場合は、説明不足や配慮不足とみなして注意したほうが賢明です。
無理な押し売り営業をしてこない
先述している通り興信所の業界は競合他社が多いという現状にあります。せっかく相談をしにきた依頼人をみすみす逃してなるものかと、無料相談としていながらも無理な営業をかけてくる興信所もあるものです。丁寧な説明もないまま強引に契約に持ち込もうとしたり、依頼を検討しているうちに何度もしつこく営業電話を掛けてきたりするような業者には注意しましょう。
信頼できる興信所であれば自然と依頼人が集まってくるため強引な営業をすることはありません。無理やり契約をさせられそうになった場合には、毅然とした態度で断ることも大切です。
世の中にはたくさんの興信所がありますが、本当に信頼できるところに依頼をしたいものです。興信所アーガスリサーチは創業40年以上を誇る老舗の興信所で、長きにわたる実績と経験、ノウハウがあります。そのうえ、明確で安価な料金設定にも努めており、ご依頼者様のことを第一とした調査をおこなっております。
無料相談やお見積りも行っておりますので、興信所選びにお悩みの方はぜひ一度ご相談ください。